跳出率
什么是跳出率？
跳出率定义为未采取任何操作（例如单击链接、填写表格或进行购买）就离开网页的访问者的百分比。
跳出率之所以重要，主要有以下三个原因：
- 高跳出率让您知道您的网站（或您网站上的特定页面）在内容、用户体验、页面布局或文案方面存在问题。
什么是“平均”跳出率？
根据GoRocketFuel.com 上的一份报告，平均跳出率范围在 41% 到 51% 之间。
但是，“正常”跳出率在很大程度上取决于您的行业和您的流量来源。
例如，Custom Media Labs 发现不同类型的网站具有完全不同的跳出率。
如您所见，电子商务网站的平均跳出率最低 (20-45%)。虽然博客的跳出率一直高达 90%。
因此，如果您想弄清楚什么是好的跳出率，请确保将您的网站与您所在类别的其他网站进行比较。
此外，您网站的流量来源会极大地影响您网站的跳出率。
ConversionXL 发现电子邮件和推荐流量的跳出率最低。
另一方面，展示广告和社交媒体流量往往具有超高的跳出率。
跳出率与退出率
退出率类似于跳出率，但有一个主要区别：
跳出率是指登陆页面并离开的人的百分比。
退出率是离开特定页面的人的百分比（即使他们最初没有登陆该页面）。
例如，假设有人从您的网站访问了页面 A。几秒钟后，他们点击了浏览器的后退按钮。
那是反弹。
另一方面，假设有人从您的网站登陆到页面 A。然后，他们点击页面 B。
然后，在阅读完页面 B 后，他们关闭了浏览器。
因为那个人点击了页面 A 上的某些内容，所以这不是页面 A 上的跳出。而且因为他们最初没有登陆页面 B，所以也不是页面 B 上的跳出。
也就是说，因为那个人在页面 B 上离开了您的网站，这将增加页面 B 在Google Analytics（分析）中的退出率。
如果您注意到网站上的某个页面具有超高退出率，那么这个问题就值得解决。
有了这个，这里是跳出率和退出率的并排比较。
为什么人们会跳出？
在我们进入降低跳出率的具体步骤之前，了解人们跳出的最常见原因很重要。
页面未达到预期：例如，假设您正在寻找新的搅拌机。所以你谷歌“购买搅拌机免费送货”。
您看到一则广告，上面写着“免费送货的搅拌机”。
所以你点击它。
但是，当您点击广告时，您看到的不是有关不同搅拌机的着陆页，而是该网站的主页。
你会怎样做？返回 Google 找到一个 100% 与搅拌机有关的页面。
丑陋的设计：丑陋的设计会降低您的跳出率。人们在很大程度上首先根据设计来判断您的网站……其次是内容。
因此，如果您的网站看起来像这样……
……你可以期待一个非常高的跳出率。
糟糕的用户体验：是的，您的网站应该看起来不错。但是您的网站还需要非常易于使用。人们越容易阅读和浏览您的网站，您的跳出率通常就越低。
页面为用户提供他们正在寻找的东西：没错。并非所有反弹都是“坏的”。事实上，跳出可能表明您的页面给了某人他们想要的东西。
例如，假设您正在寻找新的烤茄子食谱。
你登陆这个食谱页面：
此页面包含制作此食谱所需的一切：配料、详细说明和图片。
所以，一旦你把茄子放进烤箱，你就关闭了页面。
尽管这个单页会话在技术上是一次“反弹”，但这并不是因为网站设计丑陋或用户体验不佳。那是因为你得到了你需要的东西。
如何提高跳出率
1. 在您的页面上嵌入 YouTube 视频
视频托管公司 Wistia 发现，将视频添加到他们的页面后，他们的平均页面停留时间增加了一倍多。
我们还注意到，嵌入视频会导致跳出率降低和页面停留时间增加。
事实上，我们最近分析了包含和不包含嵌入视频的页面的跳出率差异。
数据显示，与没有视频的页面相比，带有视频的页面的跳出率要低得多 (11%)。
另外请记住，这些视频不一定是您的视频。
您可以嵌入任何对您的页面有意义的 YouTube 视频。
2.Sprinkle In Bucket Brigades
Bucket Brigades 是提高登陆页面和博客文章跳出率的最佳方式之一。
它是这样工作的：
首先，在您的页面中找到一个不太引人注目的部分。
（我称这些部分为“死区”）
几乎互联网上的每个页面都有这些小的“死区”，用户会在这些地方感到无聊并点击离开。
第二步是添加突出并引起他们注意的 Bucket Brigade 短语。
这是我的一个页面中的示例：
看看它是如何工作的？
短语“事实上：”使读者对下一行感兴趣。
当您在内容中添加一些 Bucket Brigades 时，您的页面就会不断有人阅读。
（这可以显着降低您的跳出率）。
以下是您可以试用的 Bucket Brigades 的更多示例：
- Check this out:
- Question is:
- With that…
- That made me think:
- And this stat backs this up:
- Quick story…
3.加载速度
谷歌对 1100 万个登陆页面的分析发现，加载速度慢与跳出率较高相关。
这不足为奇。毕竟，网上的人超级不耐烦。
有了它，这里有一些方法可以加快速度。
您的第一步是收集您在速度方面的表现基准。
我推荐 Google 免费且有用的PageSpeed Insights 工具。
此工具根据您的网页代码以及您的网页对 Chrome 用户的加载速度为您的网页打分。
分数很高兴知道。但它本身并不是很有帮助。
要充分利用此工具，请查看具体建议（称为“机会”）以加快页面速度。
例如，您可以看到我们主页的很多加载速度问题都是由于大图片造成的。
现在您已经有了基准分数和改进技巧，请遵循以下最佳实践来加快您网站的加载速度：
- 压缩图像：图像是页面加载缓慢的主要原因之一。这并不是说您应该开始左右剥离图像。他们有一个目的。相反，使用图像压缩工具（我们使用Kraken Image Optimizer）来显着减小图像大小。
- 使用快速托管服务提供商：您的托管服务商可以决定或破坏您网站的加载速度。因此，如果您仍在使用每月 5 美元的便宜计划，请考虑升级为合法主机。
- 删除未使用的插件和脚本：使用像WebPageTest这样的工具来获取减慢页面速度的资源列表。
并删除您不使用或不需要的任何内容。
4.使用PPT介绍模板
许多人根据他们在“首屏”看到的内容决定离开或留在您的页面上。
这就是为什么在他们登陆您的网站时立即抓住他们的注意力非常重要的原因。
最好的方法之一是什么？
写一个引言，让人想继续阅读。
就个人而言，我发现自己越来越多地使用一种叫做“PPT 模板”的东西。我们的内部数据表明，它非常适合降低跳出率。而且实施起来非常简单。
可以看到，“PPT”中的第一个“P”代表“Promise”。
这就是你承诺提供那个人正在寻找的东西的地方。
接下来，您向他们提供您和您的内容可以信任的“证明”。您可以引用自己的个人经历、来自客户的结果或您的教育背景和资历。
这是一个例子：
最后，以“过渡”结束。这种转变就像一个小的 Bucket Brigade，鼓励他们向下滚动。
5.让你的内容超级容易阅读
或者正如我喜欢说的那样：
难读 = 不会读。
因此，如果您的内容看起来像这样，您的跳出率将会飙升。
有了这个，这里是如何使您的内容易于阅读（和浏览）的方法。
- 大量空白：为您的内容留出喘息的空间。这意味着在你的副本周围使用大量的空白，就像这样：
- 可略读段落：将大段落分成 1-2 个句子块。
- 15-17px 字体：任何比这小的字体，人们都必须在手机上捏和缩放。
- 部分副标题：使用副标题将您的内容分解成独立的部分。这使人们可以轻松浏览您的内容。
6.满足搜索意图
谷歌（到目前为止）是排名第一的在线流量来源。
这就是为什么所有关键内容页面和登录页面都满足搜索意图非常重要的原因。
（换句话说：您的页面应该为 Google 搜索者提供他们正在寻找的内容）。
否则，谷歌用户将跳回搜索结果。
不符合搜索意图的页面不仅对您的跳出率不利。这对SEO也不利。
事实上，高跳出率和低停留时间确实会损害您的 Google 排名。
一个很好的例子就是像“ best SEO tools ”这样的关键字。
正如您在搜索结果中看到的那样，几乎每个结果都是人们使用和推荐的工具列表。
另一方面，像“SEO checker”这样的关键词会带来实际的工具……而不是某人最喜欢的列表：
因此，如果我创建了一个列出“我最喜欢的 15 个 SEO 检查器”的页面，我将有 0% 的机会对该关键字进行排名。
为什么？
该工具列表不能满足搜索意图。
如果您想了解有关搜索意图的更多信息，我建议您阅读这份深入的 SEO 案例研究。
7. 把驴子变成独角兽
无论您在跳出率方面多么努力，您的页面跳出率都会很差（“驴子”）。
您还将拥有跳出率非常高的页面（“独角兽”）。
将这些 Donkeys 变成 Unicorns 是提高跳出率的最简单方法。
让我们分解一下。
首先，登录到您的 Google Analytics 帐户并点击“Landing Pages”。
接下来，单击“比较”小按钮。
这会将每个页面的跳出率与您网站的平均跳出率进行比较。
看到那些旁边有红色条的页面了吗？
那些是驴。当您专注于改进它们时，您可以立即改变网站的整体跳出率。
例如，我可以看到这个 SEO 统计列表具有很高的跳出率。
当我查看该页面时，我可以看到一些改进内容的方法。
例如，我在介绍部分之后列出了 10 个统计数据。
我最好删除这个部分，这样人们就可以直接进入页面的内容。
另外，我有几个段落很长。
也就是说，这些都是猜测。没有客观数据，很难确切知道该页面的跳出率为何如此之高。
可能是因为我的页面不符合搜索意图。或者我的内容很难阅读。或者我的页面在平板电脑上看起来很奇怪。
这些都是猜测。
如果没有真实的用户数据，就不可能知道发生了什么。
因此，要真正了解为什么有这么多人从特定页面跳出，您需要使用热图。
说到热图……
8. 使用热图数据改进关键着陆页
热图是了解人们如何使用您的网站并与之互动的好方法。
（特别是如果你想弄清楚为什么这么多人从你的页面跳出）
那里有一百万零一个热图工具。
无论您使用哪种热图工具，它们的工作方式都几乎相同。
您将一小段 javascript 添加到您的网站。该工具将开始跟踪人们如何阅读、点击和滚动您的页面。
例如，您可以在我们网站的这个页面上看到，很多人点击页面顶部的链接。
在页面顶部获得这种参与度是降低跳出率的好方法。
另一方面，很少有人与我们的侧边栏互动。
所以我可能想完全删除侧边栏。如果没有人点击它，那么我的侧边栏真的只是一个分散注意力的东西。
是的，如您所见，热图数据非常有用。
9. 将内部链接添加到您的页面
您可能已经知道内部链接对 SEO 非常有用。
但您可能不知道的是，内部链接也可以帮助提高您的跳出率。
为什么？
因为内部链接会将人们带到您网站上的其他页面。
换句话说，它自然会增加浏览量。
另外，一旦有人访问您网站上的另一个页面，他们就不再算作跳出。
例如，我在这里使用了一堆内部链接：
如您所见，这些内部链接并未被塞入或强制放入。这些内部链接旨在帮助用户在我的网站上找到有用的内容。
它们还有助于我的跳出率和 SEO，这一事实只是一种奖励。
专业提示：在新选项卡中打开内部（和外部）链接，如下所示
10. 以惊人的设计打动访客
我已经提到人们会从设计糟糕的页面跳出。
但我没有提到的是，惊人的设计可以让人们像强力胶一样粘在你的页面上。
因此，如果您的网站设计“还可以”，请考虑投资一个令人惊叹的设计。
例如，我们在电子邮件营销指南中使用了定制设计。
当你将这个页面与普通的博客文章或文章进行比较时，这个设计真的很突出。
该专业设计是该页面跳出率超低的主要原因之一。
11.使用目录（使用“跳转链接”）
在获取内容的链接和社交分享方面，没有什么比长篇内容更好的了。
也就是说，长格式有一个大问题：
真的很难找到一个特定的技巧、策略或步骤。
例如，这份 SEO 技术列表超过 6500 个单词。
这意味着从这篇文章中找到一种技术将是一场噩梦。
如果有人在大约 3 秒内找不到他们要找的东西，他们可能会跳出。
那么，这就是目录发挥作用的地方。
目录可帮助用户立即从您的页面中找到他们想要的主要内容。
12.优化您的移动用户体验
据 Search Engine Land 称，现在所有在线流量的 57% 来自移动设备。
因此，如果您想获得较低的跳出率，您的网站需要在手机和平板电脑上运行良好。
以下是如何做到这一点：
首先，查看您的网站在不同移动设备上的外观。为此，我推荐一个名为mobiReady的免费工具。
接下来，您需要使用不同的设备实际使用您的网站。这样，您就可以确保每个链接和按钮都有效。
我们使用并推荐BrowserStack进行移动测试。
此工具可让您在数十种流行的设备、操作系统和浏览器上使用您的网站。
13. 相关帖子和文章的链接
如果您想防止人们从您的博客文章中跳出，请考虑链接到您网站上的其他内容。
这类似于内部链接。但是通过这种方法，您可以展示访问者接下来可能想阅读的特定帖子。
例如，Drift 博客在每篇文章的末尾都有一个相关的文章部分：
这样，您就可以让用户在阅读完您的帖子后有事可做。
14.使用退出意图弹出窗口
您可能已经了解到弹出窗口可以提高您的跳出率。
这是真的。
（至少对于打断和烦扰人们的弹出窗口）
好吧，还有另一类弹出窗口称为 Exit-Intent Popups。退出意图弹出窗口实际上可以降低跳出率。
与烦人的弹出窗口不同，退出意图弹出窗口仅在有人离开您的页面时才会出现。
反正那个人要走了不是吗？因此，抛出弹出窗口不会有任何损失。
事实上，我们的内部数据显示退出意图弹出窗口会略微降低跳出率。
如果你仔细想想，这是有道理的。
假设 50% 的访问者从您的页面跳出。
然后您决定测试一个 Exit-Intent Popup。看到该弹出窗口的人中有 10% 输入他们的电子邮件并进行转换。
看看它是如何工作的？这个简单的步骤只是将该页面的跳出率降低了 10%。
另外，作为奖励，您还可以获得大量额外的电子邮件订阅者。
15.使用内容升级
内容升级是超级特殊的铅磁铁。
因此，与其向每个访问者提供相同的电子书，不如推销与该人的阅读内容 100% 相关的内容。
例如，在我们的页面 SEO指南中，我们有一个号召性用语，为访问者提供一个页面 SEO 清单。
因为内容升级非常具体，所以我们的转化率非常高。
不用说，每个注册获得内容升级的人都不再是反弹。所以这是双赢的。
如果您不想为每个帖子都创建一个清单，您可以提供他们正在阅读的帖子的 PDF 版本。
这是一个例子：
根据我的经验，像这样的博客文章 PDF 转换不如清单。但通常仍比通用铅磁铁转换得更好。
了解更多
转化率优化权威指南：增加转化率是提高跳出率的最佳方法之一。毕竟，转换的人不会自动反弹。本指南将向您展示如何使用 A/B 测试和其他技术在您的网站上获得更多转化。
Why Bounce Rate Is So Important (Expert Tips To Fully Understand It)：真正深入了解跳出率，包括使用 Google Analytics 修复高跳出率的方法。
Improve Bounce Rate With One (Simple) Hack：如何使用交互式内容（如计算器）降低跳出率。
